ある広告屋の告白　〜岩本俊幸オフィシャルサイト〜

05 広告・販促の学び

売上アップサポートプログラム Part2

「顧客の気持ち、見えていますか?」
「共感の種」を軸に、ステップごとに手法を変える

STEP1－新規見込み客を集める
新規客には、心の壁を低くする工夫を。

STEP2－トライアル客をリピート客にする
トライアル客には、真心で忘れさせない工夫を。

STEP3,4－常連客を増やす／紹介を促進する
常連客には、したたかなアプローチを。

STEP5－休眠客を掘り起こす
休眠客には、ワクワク感で来店につなげる。

次回につづく↓
http://www.koukoku-ya.jp/blog/2009/02/-part3-6.php

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