02広告・販促の現場
｢美容室の法人営業｣という打ち手
先日、友人の「店販力(てんぱんじから)」コンサルタントの石山氏と
ランチミーティングをした。
ちなみに彼のWEBサイト構築は弊社でお手伝いさせていただいた。
[サロンアシスト]
http://www.salon-assist.jp/
彼は、美容室を中心に、スタイリストやアシスタントに
店販の売り上げアップを指導することに特化した
実力派の数少ないコンサルタントだ。
最近は、３～４ヵ月に１回程度、情報交換を含め、
ランチミーティングをしている。
情報交換の中身は、美容室のマーケティングの話が多くなるが、
今回は、法人向け営業のおもしろいネタを教えてくれた。
東京で、法人向け営業がとても上手くいっている
サロンがあるという。
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04 マネジメント関連
トラブルに対処？
先日ある大きなトラブルを起こしてしまった。
既に対処は終わっているが、今回のトラブルは、
賠償金まで派生するほどダメージが大きいトラブルになってしまった。
トラブルが起きたのは初めてのことではないが、
賠償金まで支払うことになったのは、
はっきりいって会社創立19年間で、初めてのできごとだ。
当事者はもちろん、会社としても深く反省しなければならないわけだが、
若干、腑に落ちない点もあるトラブルでもあった。
そのこともあり、今回は、現状認識をし、そして課題の把握をし、
最後に再発防止策を決めるというような、
トラブルが起きた時の対策として行われる
一般的なプロセスだけでは済まさなかった。
当事者と幹部を集めたミーティングでは、
次のように２つの質問を参加者全員に投げかけることにした。
１．今回のトラブルで「学んだこと」は何か？
２．この学びを「今後どのように活かす」のか？
この２つの質問を、まずは紙に書いてもらい、
その後、１人１人に発表してもらう。
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03書籍など
処女作 『驚きのレスポンス広告作成術』 表紙デザイン
2010年９月３日（金）発売となる処女作
『確実に販売につなげる 驚きのレスポンス広告作成術』（同文舘出版）
の表紙デザインができました。
最初Ａ、Ｂ、Ｃと、３つの案が出ていましたが、
ほとんど悩みもせずに決めたのが上のＡ案のデザインです。
このＡ案は、最初出てきたラフに、
少しだけ微調整を加える程度で GO となりました。
そして、下がＢ案です。
05 広告・販促の学び
シュワルツコフ主催 プロモーション戦略セミナー in 大阪
ヘンケルジャパン株式会社 シュワルツコフ主催の
「効率的プロモーション戦略」のセミナー講師をやっています！
詳しくはこちらです → http://bit.ly/aZaWhj
今年は東京、大阪、名古屋で３回開催。
既に、名古屋は６月14日に講師を務めてきました。
次は、９月６日(月)大阪で開催されます。
大阪のヘアサロンの方は、ぜひご参加くださいませ。
受講料がとっても安いです。弊社のセミナー料金のおよそ１／３。
その分、ぜひシュワルツコフさんのの商品を買ってくださいね (笑)
詳しくはこちら → http://bit.ly/aZaWhj
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05 広告・販促の学び
認知的不協和の解消
人は、相容れない２つの認知や考え方、意見を抱えた時、
心理的にアンバランスな状態となる。
例えば、自分が選んだ美容室で、新しいヘアスタイルにし、
自分自身、概ね気に入っているとしよう。
それを友人に褒めてもらっている時は、
アンバランスな状態にはならない。
だが、もし友人にケチをつけられたとしたらどうだろうか？
良いと思っている自分と、ケチをつける他人。
この２つの正反対の意見が頭の中を駆け巡る。
こうした状態の人の心理を『認知的不協和』と言い、
これにより不快感の緊張が生じる。
この緊張を和らげようと人は
『認知的不協和』の状態を解消しようとするのだが、
いったい何を行なうのか？
それは、自己正当化である。
自分の決定が間違っているとは認めたくないので、
プラスの情報を強調し、マイナスの情報はできるだけ省く。
場合によっては、真実から目をそむけたりもするのである。
このように一度決めたことを自己正当化しようとする心の動きを
『認知的不協和の解消』と言う。
なお、こうした心理に陥ることは、
購買行動の場面だけに限らない。
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07 ブランディング
［メルマガコンサルタント］平野友朗氏のインタビュー記事UP－第２弾
メルマガコンサルタントとして有名で、今や著作も15冊となり、
若いけど実力派コンサルタントの
平野友朗氏にインタビューをしました。
第２弾を公開しました。
第２弾のトピックスは、以下のとおりです。
・パーソナル・ブランディング戦略を立てるコツ
・パーソナル・ブランディングの重要性とメリット
こちら↓からどうぞ。
ブランド・マネージャー認定協会【スペシャルインタビュー】
http://www.brand-mgr.org/interview/index.html
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01普通のコメント
「ポケドラ」セミナー受講
先週末の土曜日は、ブランド・マネージャー認定協会の理事であり、
お世話になっている阪本啓一先生の新セミナー
「いつもポケットにドラッカー（通称：ポケドラ）」を受講してきた。
ビジネス書の枠を超え100万部発行のヒット作
「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら」
（ダイヤモンド社／岩崎夏海著）が、
通称「もしドラ」という愛称広まっていることもあり、
さすが阪本先生、完全にトレンドに便乗している。(笑)
だが、阪本先生は、実際に20年以上も研究し続けていることもあり、
ドラッカーのハウツー、思想、考え方を本当によく理解されている。
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03書籍など
課題解決！ マーケティング・リサーチ入門
ブランド・マネージャー認定協会の顧問であり、
中央大学大学院 戦略経営研究科教授の
田中 洋氏の編著「課題解決！ マーケティング・リサーチ入門」が
８月６日に出版された。
マーケティング・リサーチに関する書物は多く出版されているが、
リサーチ手法、データ解析の解説、調査票の作り方、
グループインタビューの手法など、
いずれもリサーチ手法やデータ解析の解説を
説いたものが多い。
いわゆる実行・分析段階というやつだ。
しかし本書の場合は、課題・立案段階から実行・分析、
そして解釈・提案にいたるまでをカバーしており、
マーケティング・リサーチのきっかけから結果までを網羅。、
マーケティングの実務を追体験できるような内容となっている。
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03書籍など
アマゾンキャンペーン日程変更のお詫び
2010年９月３日に出版される
『確実に販売につなげる 驚きのレスポンス広告作成術』
－ なぜ、この広告の反応がよかったのか？
発売を記念し、著者 岩本俊幸から購入者のみなさまに
感謝の気持ちを込めまして、
購入者特典のプレゼントキャンペーンを実施させていただきます。
そこで、１点訂正があります。
以前、ブログやメルマガでキャンペーン期間を
2010年9月10日(金)12時00分～9月11日(土)18時00分
とお伝えしましたが、日程が変更となります。
正しくは、
2010年9月13日(月)12時00分～9月14日(火)18時00分
となります。
この期間内にAmazonでご購入いただいた方に、
購入者特典として素敵な特典をプレゼントします。
30時間限定ですので、
今からカレンダーにチェックしていただき、
ぜひぜひ、アマゾンキャンペーンに
ご参加よろしくお願いします！
以前の告知でチェックしていただいた方々は
申し訳ありませんが、チェックし直してください。
何卒よろしくお願いします。
03書籍など
名前買いとは？
友人の中山マコトさんが新刊を出されました。
タイトルは『名前買いを起こせ』 です。
「名前買い」は、これからのビジネスでは、
ますます大切になってくるでしょう。
例えば、以前よりインターネットの集客では、
顧客獲得コストを下げるために
検索エンジンなどで様々な工夫をしています。
ですが、「一般名詞」でどんなに工夫しても、
社名、商品名、サービス名で検索されることには
かなわないのです。
例えば、
「コーヒーショップ」ではなく「スターバックス」。
「スポーツ飲料」ではなく「ポカリスエット」。
「スマートフォン」ではなく「iPhone」のように...。
これらは、いわゆる「指名検索」であり『名前買い』を
起こしていることになるのです。
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01普通のコメント
蓼科は「ごきげん」な空間
昨日から１泊で蓼科に出張で、
本日昼頃に事務所に戻ってきた。
車での移動だったので、お盆時期ということもあり、
かなり混雑するのではないかと予想していたが、
ほとんど混雑はなく、蓼科から事務所の松町まで、
２時間30分程度しかかからなかった。
思っていたより、意外に近く感じた。
しかし、東京の暑さはやはり尋常じゃない。
車から降りるやいなや、息苦しくなるほどだ。
蓼科は湿度も低く本当に快適だった。
夜は15度程度しかなく、寝る時は毛布が必要なほどである。
03書籍など
ようやく出版日が決定しました！
マーケティング戦略で思考する「売るための広告表現テクニック」
確実に販売につなげる 驚きのレスポンス広告作成術
－ なぜ、この広告の反応がよかったのか？
(岩本俊幸著、同文舘出版)の発売日がようやく決定しました。
2010年９月３日です！
発売を記念し、著者 岩本俊幸から購入者のみなさまに
感謝の気持ちを込めまして、
購入者特典のプレゼントキャンペーンを実施いたします。
キャンペーン期間は少し先で、
2010年9月13日(月)12時00分～9月14日(火)18時00分の
30時間限定です。
この期間内にAmazonでご購入いただいた方に、
購入者特典として素敵な特典をプレゼントします。
特典内容は、このブログをご覧の方に、
いち早くお知らせしましょう。
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01普通のコメント
お盆休み真っただ中
弊社は、毎年夏休みはバラバラにとっている。
９月に遅めの夏休みを取る社員もいる。
でも、やはりお盆の時期に夏休みを取る社員も少なくない。
ということで本日８月13日は、
世間ではお盆休みの真っただ中ということもあり、
電車も車もすいていて、浜松町界隈は本当に人が少ない。
今日の朝礼もいつもより人が少なかったので、
「さすがに、今日はお盆休みをとっている社員が多いのか？」と思ったら、
数名は朝から通販会社、内装工事会社、寺院など
お客様のところに訪問して、打ち合わせをしているとのこと。
社員もそうだけど、弊社のお客様は、
お盆休みは関係ないようだ。がんばっているなぁ。
私自身も8月16日(月)から一泊で長野県のとあるホテルに
ブランド構築のお手伝いのために出張する。
交通手段は車。
行きも帰りも渋滞に巻き込まれないように、
明け方に出発する必要があるかもしれない。
01普通のコメント
200号目の配信－メルマガ「長期的な商売繁盛のための『固定客化の法則』」
おかげさまで、メールマガジン
「長期的な商売繁盛のための『固定客化の法則』」は、
先週の８月５日号にて200号目の配信となりました。
創刊号を配信したのが、2004年10月21日。
今から６年前となります。
この６年間、毎週もしくは隔週に配信してきましたが、
途中ありがたいことに【まぐまぐ公認 殿堂入りメルマガ】に
選んでいただいたり、
メルマガ読者の方々から、「メルマガ見てますよ！」などの
ご連絡をいただくなど、励まされたことも多かったです。
読者の皆さんの応援のおかげで、６年間継続でき
今回、200号を配信することができました。
本当にありがとうございます。
これからも、できるだけ定期的に配信できるように、
そして、コツコツと続けていけるように考えております。
引き続き、お付き合いいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
◎長期的な商売繁盛のための『固定客化の法則』
のバックナンバー・登録はこちら
⇒ http://archive.mag2.com/0000141722/index.html
※今週、来週の２週間は、お盆のため、このメールマガジンの配信を
お休みさせていただきます。ご了承くださいませ。
01普通のコメント
［人間力 ゼミナール］ シンポジウムのお知らせ
私が理事を務めさせていただいている
「一般財団法人 日本教育推進財団」にて、
第１回シンポジウムが開催されます。
第１回目のテーマは
「人間力 ゼミナール」～人を導く力・人を動かす魅力～
http://www.education.or.jp/symposium.html
もしかしたら、あなたの人生観を変えてしまうかもしれません。
人を魅了する圧倒的な３名のカリスマが一同に会するので、
「最高の時間」となることでしょう。
ぜひ、この感覚をその場で焼き付けていただければと思います。
その３名のカリスマとは、
●経済政策の理論と実践における日本のリーダー。
政界をはじめ各界に弟子・教え子を持つ、加藤寛先生
●現在の日本を創ってきた「リーダー」達が、この方に師事する
圧倒的な日本のカリスマ、野田一夫先生
●「生活指導の神様」「カリスマ教師」と呼ばれ、３０万部を超える
ベストセラー作家、そして教育委員でもある、原田隆史先生
定員は４００名と、この超豪華ゲストにとっては少なすぎる規模ですので、
すぐに満席になる可能性があります。
今すぐお申込みされることをおすすめします。
http://www.education.or.jp/symposium.html
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07 ブランディング
［メルマガコンサルタント］平野友朗氏のインタビュー記事UP
メルマガコンサルタントとして有名で、今や著作も15冊となり、
若いけど実力派コンサルタントの
平野友朗氏にインタビューをしました。
６～７年前から知り合いで、年に数回飲みにもいって仲なので、
インタビューは結構リラックスしてできました。
インタビューは４月に実施したので、少し時間が空きましたが、
第１弾を先日公開しました。
第１弾は、
・「平野友朗」というブランド作りのきっかけ
・次段階を踏まえてのパーソナル・ブランド戦略
という内容です。
こちら↓からどうぞ。
ブランド・マネージャー認定協会【スペシャルインタビュー】
http://www.brand-mgr.org/interview/index.html
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07 ブランディング
第4期 アドバンスコース Part2
ブランド・マネージャー認定協会の
第4期アドバンスコースの後半が一昨日、昨日の
8月7日(土)、8日(日)の２日間で行われた。
受講生は、前半と後半の間の２週間で、
各々が扱っている商品、事業、店舗、または新商品、新事業について、
協会が提供している型(フレームワーク)に沿って
プレゼン資料を作ってこなくてはならない。
後半の１日目は、そのプレゼンテーションが行われる。
日々の仕事が忙しいのにもかかわらず、
皆さんしっかりと資料を作成され、
今回も、熱いプレゼンとフィードバックが繰り広げられた。
私も全てのプレゼンに目を通し、フィードバックをさせていただいた。
今回もあるメーカーが実際に来年から世に出す予定の
新商品のブランド構築のプレゼンがあった。
05 広告・販促の学び
返報性の原理
「返報性の原理」とは、人間心理を利用した交渉テクニックの１つ。
一般に人は、何か自分のためにしてもらった時、モノをもらった時、
お礼を言ったり、贈り物をしたりと、お礼の気持ちを示す行動に出る。
お礼される側も、言葉のお礼だけでも気持ちよくなり、
双方の助け合いが継続する。
一方、お礼がないと、その行為が正しかったのか分からなくなり、
その後何かしてあげようという気持ちが沸かなくなる。
つまりお礼とは、人が支え合っていくためには
欠かせないものなのである。
そのため、人は相手から何かしてもらうと、
お礼の行動をしなければならないと考えてしまう。
この心理を販売促進に応用した例の１つが「試食」だ。
試食とは、店頭において無料で食品を提供し、
その味をお客が確かめ、購買に値すると判断した場合に、
購入してもらう販売促進手法。
お客は、店員から直接試食品を手渡されることにより、
その味に関わらず商品を購入しなければいけないという
気持ちになることが少なくない。
これは、お客が無料で試食をさせてくれた店員に対して
お礼に購入するという心理が働いている。
「返報性の原理」を上手に利用した例と言えよう。
但し、このような人間心理の原則は、決して悪用することなく、
良心に則って活用して欲しい。
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05 広告・販促の学び
アマゾンでの取扱開始！ 「チラシ広告厳選事例 徹底分析集」
弊社にとって、現時点での広告表現に関する集大成とも
言える教材 「チラシ広告厳選事例 徹底分析集」が、
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岩盤浴施設、整体業、リフォーム会社、工務店、建築不動産業、
中古車販売、葬儀業、石材店 など...
【ベーシック版】と【2010年版】を合わせ、
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チラシ広告を作成する上で必要不可欠な知識をはじめ、
あらゆる業種の事例を、この１冊で手に入れることができる
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マーケティング戦略で思考する「チラシ広告厳選事例 徹底分析集」
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03書籍など
月刊商業界 2010年９月号
先日発売された『商業界』９月号で、
連載の第８回目を執筆しました。
・連載「不況を打ち破る！ 最強の販促ウエポン100連発」
「【第８回】ランクアップシステム」２ページ分
P90～91の２ページにわたり掲載されています。
好評発売中です。ぜひご覧ください。
株式会社イズ・アソシエイツ
代表取締役
