ターゲットの心理を読みきる設計とは？ ストーリー要素Vol.14 ストーリー要素（AUMFA）Fade 矛盾や葛藤を解消する-3
今号は［Fade （矛盾や葛藤を解消する）］の
要素のひとつである「保証する」を見ていこう。
2.保証する
「保証する」というのも、
矛盾や葛藤を解消するための有効的な手法である。
この手法も、一昔前から
ダイレクトマーケティング手法の王道として
取り上げられていることが多いので
ご存知かもしれないが、
重要なことなので触れておきたい。
「保証する」という手法を
少し進化させると次のようになる。
写真のように「これでもか！！」というほど
たくさん保証するという手法、
保証書の実物を見せるという手法、
そして、最もポピュラーである
返金保証をつけるという手法がある。
（１） 多くの保証
（２） 保証書の明示
（３） 返金保証の明示
また、保守、メンテナンスの詳細を
わかりやすく明示しておくことも、
売りっぱなしにしないという会社の姿勢を
あらかじめ伝えておくことに意味があり、
販売につなげるための広告には、
大切な要素だろう。
（４） 保守、メンテナンスの詳細
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