ある広告屋の告白　〜岩本俊幸オフィシャルサイト〜

販売促進セルフチェック10　Vol.12 チェック[10]　休眠客へのアプローチをしているか？

◆休眠客の心理分析「休眠客」とは、何らかの理由で一定期間、来店もしくは購買していない顧客のことです。まず「１回、来店したにもかかわらず、それがなぜ継続しないのか？」をしっかりと分析する必要がありますが...

販売促進セルフチェック10　Vol.11 チェック[９]　紹介促進のための仕組みがあるか？

◆紹介されるケースとは？良い商品、サービスであれば、口コミが起こりやすいのは当然のことですが、顧客の層によって紹介される心理は異なります。とはいえ、店側がつい勘違いしてしまう顧客心理もあります。それは...

販売促進セルフチェック10　Vol.10 チェック[８]　定期的に情報（メッセージ）を送っているか？

◆「Media（メディア）」に盛り込む内容のポイント顧客コミュニティの育成に必要な要素の１つである「Media（メディア）」。「Media（メディア）」とは媒体のことで、紙媒体で言えば手紙や情報誌、ニ...

販売促進セルフチェック10　Vol.9 チェック[７]　定期的にイベントを行っているか？

◆「Event (イベント)」の大切なポイント顧客コミュニティの育成に必要な要素の１つに、「Event(イベント)」があり、販売促進策として非常に大きな要素を持っています。では次のうち、顧客コミュニテ...

販売促進セルフチェック10　Vol.8 チェック[６]　お店の理念、想いが伝わるバイブルがあるか？

◆「Bible（バイブル）」とは？顧客コミュニティの育成に必要な要素のうちの１つ「Bible（バイブル）」は、コミュニティを証明するツールでもあります。では次のうち、「Bible（バイブル）」にふさわ...

販売促進セルフチェック10　Vol.7 チェック[５]　再来店したくなる仕組みを作っているか？

◆再来店のための仕組み商売とは、１回来店したお客様を常連客に育て上げ、その数を増やしていかなければ繁盛することは難しいでしょう。では次のうち、再来店してもらうための販売促進策にふさわしくないものはどれ...

販売促進セルフチェック10　Vol.6 チェック[４]　トライアル客対策のアプローチをしているか？

◆「トライアル客」の心理状態 お店に初めて来店するお客様を「お試し客」や「トライアル客」と称することもあります。 このような初回来店のお客様と、２回目に来店したお客を比較すると、 店に対する関係や信頼...

販売促進セルフチェック10　Vol.5 チェック[３]　顧客データをもらえるように工夫しているか？

◆顧客データ取得そもそも顧客データがなくては、常に新規客を集めなければなりません。逆に顧客データさえあれば、次に打つ手を多様に考えることができます。では次のうち、顧客データを取得する手段としてふさわし...

販売促進セルフチェック10　Vol.4 チェック[２]　安心して来店できる信頼の証を、販促ツールに掲載しているか？

◆安心して来店できる「信頼の証」とは？未認知客や認知客のように、あなたの店のことを全く知らない、もしくは聞いたことがある程度の消費者に来店してもらうためには、チラシやWEBサイトなどの販促ツールを見た...

販売促進セルフチェック10　Vol.3 チェック[１]　店の強みや特徴をシンプルな言葉にして、販促ツールに掲載しているか？

◆「共感の種」とは？店の特徴を踏まえながら、お客様に共感してもらう「店の提供する価値」を一言で表したメッセージを、私は「共感の種」と呼んでいます。では次のうち、「共感の種」としてふさわしくないのはどれ...

販売促進セルフチェック10　Vol.2 顧客コミュニティを作る！

◆顧客コミュニティを育てる３大要素「顧客コミュニティ」とは、「共感を軸につながるゆるやかな顧客の連帯感」のことです。植物の種が芽を出し育つためには、光、水分、土という栄養素が必要なように、顧客コミュニ...

販売促進セルフチェック10　Vol.1 常連客になるまでには、段階がある

◆顧客階層とターゲットの心理目標お客の気持ちには段階があり、その段階ごとに販売促進を考えていく必要があるわけだが、そのためには、顧客階層ごとのターゲットの心理目標を理解する必要があります。次の階層のタ...

押さえておくべきチラシ広告の「型」と「構成要素」　Vol.6　効率的に広告作りを行なうために

◆レスポンスデバイスレスポンス広告の表現における「レスポンスデバイス」に当てはまらないものは、次のうちどれでしょう？１．返信ハガキ２．フリーダイヤルの電話番号やファックス番号３．QRコード４．イメージ...

押さえておくべきチラシ広告の「型」と「構成要素」　Vol.5　構成要素［AUMFA (アウムファ)］のもたらす作用

◆アイキャッチレスポンス広告の表現における「アイキャッチ」の役割で最もふさわしいものは、次のうちどれでしょう？１．記憶に残る２．感情を呼び起こす３．理解を深める ...

押さえておくべきチラシ広告の「型」と「構成要素」　Vol.4　構成要素［AUMFA (アウムファ)］とは？

◆［AUMFA (アウムファ)］［AUMFA (アウムファ)］とは、見ず知らずの消費者が広告を見ただけで、行動に移してもらうために設計されたストーリー要素である。内容にふさわしいものを、それぞれ線で結...

押さえておくべきチラシ広告の「型」と「構成要素」　Vol.3 ［SEDブリーフ］を基に新たなチラシ広告作り

◆SEDブリーフ［SEDブリーフ］とは、広告表現を考える時に極力準備しておきたい要件書である。以下の９つの項目のうち、間違っているものはどれでしょう。１．広告の目的、目標２．特徴の再認識３．競合状態と...

押さえておくべきチラシ広告の「型」と「構成要素」　Vol.2　要件書［SEDブリーフ］とは？

◆［SEDブリーフ］の利点広告づくりの要件書である、弊社オリジナルの［SEDブリーフ］はとても優れものであり、いくつものメリットがあります。では次のうち、メリットとしてふさわしくないのはどれでしょう。...

押さえておくべきチラシ広告の「型」と「構成要素」　Vol.1　レスポンス広告を習得する

◆イメージ広告とレスポンス広告「未認知客」を「見込み客」より上の層に上げるための１つの方法として、広告を打つわけだが、その広告には「イメージ広告」と「レスポンス広告」の２種類ある。次の２つの広告手法の...

地域密着型のチラシポスティング法　Vol.4 地域密着型ポスティング法、成功のポイント

◆エリアマーケティング「エリアマーケティング」にふさわしくない広告媒体は、次のうちどれでしょう？１．全国紙の新聞広告２．ポスティングチラシ３．新聞折り込みチラシ４．地域のフリーペーパーに掲載する広告...

地域密着型のチラシポスティング法　Vol.3 ポスティングの課題をクリアする方法

◆ポスティングチラシ「ポスティングチラシ」とは、個人宅などのポストに投函するチラシのこと。新聞折り込みチラシと比較して、いくつかのメリットがあります。では次のうち、メリットとしてふさわしくないのはどれ...

地域密着型のチラシポスティング法　Vol.2 レスポンスを高めるための販促ツール３つの工夫

◆マスマーケティング次の３つのマーケティング手法に当てはまる媒体を、それぞれ線で結んでみましょう。  ...