販売促進セルフチェック10 Vol.2 顧客コミュニティを作る！
◆顧客コミュニティを育てる３大要素
「顧客コミュニティ」とは、「共感を軸につながるゆるやかな顧客の連帯感」のことです。
植物の種が芽を出し育つためには、光、水分、土という栄養素が必要なように、
顧客コミュニティを育成するためにも必要な要素があります。
その要素は３つあり、これを私はBEM（ベム）と名づけています。
Bible （バイブル）、Event （イベント）、Media （メディア）の頭文字を取ったものです。
では、BEM（ベム）にふさわしいものを、それぞれ線で結んでみましょう。
