販売促進セルフチェック10 Vol.3 チェック[１] 店の強みや特徴をシンプルな言葉にして、販促ツールに掲載しているか？
◆「共感の種」とは？
店の特徴を踏まえながら、お客様に共感してもらう「店の提供する価値」を一言で表したメッセージを、
私は「共感の種」と呼んでいます。
では次のうち、「共感の種」としてふさわしくないのはどれでしょう。
１．「共感の種」は、お客様に「何に対して共感してもらいたいのか？」の答えである
２．「共感の種」を核として、顧客コミュニティを作ることができる
３．「共感の種」は、常に変化させる必要がある
４．「共感の種」は、お客様に約束できるメッセージである必要がある
