ある広告屋の告白　〜岩本俊幸オフィシャルサイト〜

 【答え】

１．「このお店は、私に合うお店なのだろうか...」

【解説】
２の「このお店、どこかで聞いたことがあるのだけど...」と、
３の「良いお店みたいだから、行ってみようかしら...」は、
まだ来店していない「認知客」や「見込み客」の心理状態です。

「お試し客」や「トライアル客」の心理状態は、１度試しているけれど、
「このお店は、私に合うお店なのだろうか...」というように、
不安が残っていることも少なくありません。
消費者は疑い深いということを認識したうえで、対策を講じていきましょう。