ある広告屋の告白　〜岩本俊幸オフィシャルサイト〜

【答え】

A　＝　2.顧客が購買(来店)の意志決定をするために必要な情報

B　＝　1.ブランディングによる情報の補完

【解説】
消費者があなたのお店に初めて行く場合、あなたのお店のことは一部、もしくは全く知らない。
となると、あなたのお店に行くためには、行動を起こす意志決定のための情報が必要となる。
すなわち、顧客になる可能性がある人は、「行こう」という意志決定ができるまで、
あなたのお店の情報を集めるのである。
ブランドの役割とは、このような購買の意志決定に必要な補完情報のことである。