ブランドのミッション、価値観、ポジショニングなどを明文化したもの。

ブランドに関するすべての活動の拠り所となる。

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【定義】
一つの製品を他の製品と差別化し、製品よりむしろブランドを形成するための役割を担う、付加的な特徴のこと。

例えば、洗浄力が同程度の洗剤ブランドが２つあるとする。

一方はやさしい心配りにあふれたお母さんのような感じの製品として受け入れられている。

もう一方は効率的で、粗雑で、実用的な感じを持たれている製品かもしれない。

この付加価値はブランドの価値と呼ばれることもあり、ブランド・パーソナリティと関連がある。

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そのブランドが保証している（と消費者が思う）品質、機能あるいは価値。

ブランド・プロミスはステートメントのような明示的な形をとることが多いが、消費者が実際に
ブラ ンド・プロミスとして受け取るのは、さまざまなブランド要素からである。
 

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企業のマーケティング目標を実現するために、製品やサービスを最適な場所、時期、価格、数量で市場に
提供するための計画と管理のこと。

小売業においては品揃え、仕入れ、販売時期、陳列、販売量、販売価格、プロモーション等を適切に編成
および設定し、商品を販売することを意味する。

MDと略される。

製品・サービスの入手または消費を可能にするためのプロセスに関わる、相互依存的な組織集団を指す。

例えば、流通チャネルであれば、卸売業者、仲買人、小売業者などがそれに当たる。

また、現在では、企業が製品・サービスの提供を行なうチャネルとして、インターネット販売、通信販売、
テレマーケティングなどのダイレクトマーケティングのチャネルも利用することができる。

マーケティングにおけるチャネルの選択とミックスは顧客が製品、サービスを入手、消費する際の大きな
判断基準となるので、顧客の要求をよく理解して設計する必要がある。

Attention（注意）、Interst（興味）、Desire（欲求）、Action（行動）、この4つの頭文字を省略したもの。

消費者が商品に接してから購買にいたるまでのプロセスをこの4つのステップにまとめたもので、
購買心理プロセスモデルと呼ばれている。

消費者があるモノを知り、それから買うという行動に至るまでのプロセスであり、コミュニケーションに対する
反応プロセスでもある。

イメージを訴求することを第一の目的とした広告のこと。

イメージ広告と対比した広告としてレスポンス広告がある。

クーポン券やオファーがあり、反応が計測できる広告のこと。

レスポンス広告と対比した広告としてイメージ広告がある。

ミニコミ誌のミニコミとは『マスコミ（mass communication（新聞・テレビによる大量伝達）の略）』に対する
"mini communication"を略した造語。

自主制作の雑誌全般に対する呼称で1960～70年代に流行。

ミニコミ誌の中には部数を伸ばし、マスメディアの領域になったものもある。

チケットで有名な"ぴあ株式会社"が発行している雑誌『ぴあ』も、もともとは中央大学の映画好きな学生が発行していたミニコミ誌である。

広告収入を元に定期的に制作され、無料で特定の読者層に配布される印刷メディアである。

フリーペーパーは、和製英語であり、英語でfree daily newspaper、freesheetなどと称する。

本来は、広告ばかりを掲載した集合チラシとは一線を画し、地域情報や生活情報などの記事を掲載していることが特徴とされていたが、「フリーペーパー」という表現の普及とともにそのような意味合いは薄れており、近年では特定企業の宣伝用印刷物のようなものや、非営利団体の広報資料のようなものでも、無料で配布される印刷媒体であれば「フリーペーパー」と称する場合がある。

地域生産地域消費（ちいきせいさん・ちいきしょうひ）の略語で「地元で生産されたものを地元で消費する。」
という意味。

地産地消のメリットは以下のとおり。

１．消費者と生産者の距離が近いゆえに鮮度が高い。

２．地域経済の活性化、地域への愛着につながる。

３．地域の伝統的食文化の維持と継承。

４．農水産物の輸送にかかるエネルギーを削減できる。

 期待されていることとして、流通過程が短くなり、 地域の監視の目も厳しくなるため、
 産地詐称を困難にさせることもある。

【定義】
企業が自社の製品・サービスが競合他社の製品・サービスとどこが違うかを明確に示すもの。 

言い換えれば、企業が消費者にその製品・サービスを「どう思ってほしいか」のこと。
「消費者がどう思うか」というのは「消費者がどこが違うと思うか」ということであるが、購買行動に繋げるためには競合製品・サービスとの差異が消費者にとって意味あるものである必要がある。
つまり、差別化ポイントはニーズと連結している必要がある。

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【定義】
ブランドが持つ「厳しい」「優しい」「穏やか」などの人格的な属性のこと。
ブランド・イメージやブランド・アイデンティティを人間をメタファーに表現したもの。 

ブランドはパーソナリティ（個性）を持つ。有名ブランドの個性には一貫性がある。
定性調査における典型的な質問は、「もしこのブランドが人間だったらどんな人か？」というものである。
成功しているブランドは製品、パッケージ、コミュニケーションという要素すべてを統合して、単一 で、ユニーク、首尾一貫したパーソナリティを形成している。
またこの場合、ブランドパーソナリティは人々のニーズに応えるものであり、競合とはっきりと区別される。

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価格の変動によって、ある製品の需要や供給が変化する度合いを示す数値。

需要の価格弾力性 ＝ 需要変化率 ÷ 価格変化率

複数のメディアを使い、相互作用を狙うこと。

複数のメディアを組み合わせて、消費者の行動を促す相乗効果を高める手法。

例えば、新聞折込み広告、雑誌広告、ポスティング、サンプリング、DM、WEBサイト公開など、より多くのターゲットに向けて接点をもつために異種のメディア（＝媒体）を組み合わせた販売促進の手法などがある。