情緒的価値
情緒的価値とは
広告・デザインを含めた製品に付加されている情報やコストや利便性など製品以外の価値。
製品から変更・削除しても、製品そのものの機能に影響がないもの。
(例＝掃除機の色)
また、情緒的価値と対比した価値に機能的価値がある。
機能的価値とは、製品・サービスの基本的な機能であり、そのものが持つ価値。製品から変更・削除すると、製品そのものの機能に影響があるもの。
(例＝掃除機の吸引)
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