ブランド・アイデンティティ
ブランド・アイデンティティとは
【定義】
企業が自社の製品・サービスが競合他社の製品・サービスとどこが違うかを明確に示すもの。
言い換えれば、企業が消費者にその製品・サービスを「どう思ってほしいか」のこと。
「消費者がどう思うか」というのは「消費者がどこが違うと思うか」ということであるが、購買行動に繋げるためには競合製品・サービスとの差異が消費者にとって意味あるものである必要がある。
つまり、差別化ポイントはニーズと連結している必要がある。
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ブランドマネージャー認定協会
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