
ラダリング
ラダリングとは
商品の持つどの属性が、消費者の価値観に繋がり、評価されて購買に結びついたのかを検証すること。
製品を選んだ潜在的な理由を把握する為の調査手法。
製品を選んだ潜在的な理由を把握する為の調査手法。
商品属性から機能的なベネフィット、情緒的なベネフィットを経由し、価値観までハシゴをかけるように
質問を進めていくためラダリング(ハシゴ登り)と呼ばれる。
質問を繰り返すことにより、商品が持っている属性を明らかにし、その機能的な便益、情緒的な価値、
精神的価値を明らかにしていく。
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